“我为群众办实事，关键还是在一个“实”上，不是摆摆花架子、走走形式、搞搞场面活，就能糊弄了事的。”为进一步推进“我为群众办实事”，上虞区烟草专卖局组织广大党员干部，认真调查研究客户需求，及时发现客户的急难愁盼，化被动为主动。民有所呼，我必有应，坚持问题导向，从群众最关切的问题抓起、从最现实急迫的问题出发，让群众真正感受到实事之“实”，后盾之“坚”。