中国移动新昌分公司从解决群众最关心、最现实、最直接的需求出发积极开展形式多样的志愿服务活动,深入推进“浙江有礼·礼润新昌”县域文明新实践,创新打造“礼润新昌·移动见礼”有礼品牌。

一、信有礼,跨越“数字鸿沟”,我们“移”起行动

为切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的问题,中国移动新昌分公司为社区老年用户提供移动“银龄科普”讲座,协助老人解决各种手机使用“疑难杂症”,打通数字沟通“障碍”,畅享数字时代带来的便捷与智能;现场普及了智能手机应用常识,包括如何运用微信进行语音/视频通话,如何运用“浙里办”进行医院门诊挂号预约,如何借用“移动机伶”拦截诈骗电话防止被骗等。同时还担当文明城市创建讲解员角色,向陆续前来的村民宣传文明城市创建知识,动员大家积极参与文明村镇、文明城市建设,延伸“创文”触角,以文明乡风扮靓美丽乡村。

二、亲有礼, “爱心专区”无阻碍,业务办理更轻松

针对60岁以上老年人推出了系列特色“暖心”服务,设立了爱心专席、在等候区域设立了爱心桌椅并开通了无障碍通道。老年人到厅后由专人引导至爱心专席,优先接待办理业务。同时提供针线盒、老花镜、血压仪、雨伞等10余项便民设施,以及手机清理、常用APP操作辅导等个性化暖心服务。

 三、行有礼,共同守护交通文明

积极参与全国文明城市创建,开展“浙江有礼 从我做起”文明交通志愿服务活动。在鼓山中路路段早高峰和晚高峰时间最繁忙的两个交叉路口,移动志愿者们身着红色志愿者马甲,手举文明交通引导指示牌,对路口闯红灯、越线等候红灯、机动车不礼让行人等不文明交通行为进行文明劝导,号召群众文明出行、安全出行,让文明交通意识更加深入人心,让道路交通出行环境更加文明有礼、安全有序。

 四、帮有礼,助户外工作者提供服务 助力社区卫生整治

为了给酷暑和寒冬中的户外工作者们传递温暖与关爱,中国移动新昌分公司在每个营业厅都设立了移动之家,为执勤交警、环卫工人、出租车司机、城管等户外劳动者,提供免费热水、便民药箱、爱心雨伞、手机加油站、wifi上网等便民服务,解决了他们冬日在外休息、取暖、饮水等困难。自设立以来,给很多户外劳动者带来了实实在在的便利,使广大户外劳动者能够在工作期间体会到“家”的温馨。同时组织党团志愿者到包联社区-后溪村,协助开展环境卫生整治行动,志愿者们对绿化带、小区路面、居民楼四周等一些卫生死角进行清理及垃圾拾捡,清除烟头、塑料袋、废弃生活用品等不起眼的小垃圾,以实际行动投入到文明城市创建中,助力营造干净整洁的社区生活环境。

五、网有礼,营造文明网络环境

近年来,中国移动新昌分公司一直致力于防范电信网络诈骗相关工作,对于每位新入网的客户告知实名制入网的重要性、转卖电话卡风险提醒、个人实名办理电话卡需本人使用等。连续多位外地籍人员来到澄潭营业厅,要求办理个人手机号码开户。此等高危异常开卡行为立即引起现场工作人员的警觉-这批外地籍人员极有可能涉嫌电信诈骗。详细了解情况后,营业厅工作人员快速将线索报送至县公安局反诈中心及辖区派出所,并在营业厅内与可疑人员周旋直到派出所民警到场,成功在营业厅内抓获多名外地户籍来新开卡涉诈人员。同时,新昌县反诈联席办发来致谢函一份、“反诈卫士”锦旗一面。