每一次理赔

都是诚信的见证

承载着爱与承诺

垫付理赔 不因筹钱误病情

生病固然可怕，但没钱看病更可怕。2020年底王女士被确诊为肺癌，高昂的治疗费用难住了她和家人。

太平人寿山西分公司代理人知道情况后，立即协助客户报案并申请了超E保恶性肿瘤医疗费垫付服务。很快，垫付申请通过，客户得以安心住院治疗。

垫付理赔，给了她放心看病的勇气，也带来了健康生活的希望。

全球保障 异国他乡的温暖

沈女士随丈夫移居德国。不幸在慕尼黑大学附属医院确诊乳腺癌。在国外面临高额治疗费用的时候，沈女士想到了太平人寿的重疾保险。她委托代理人提交理赔申请。

太平人寿苏州分公司理赔人员在收到理赔申请后与中国驻慕尼黑总领事馆取得联系，获得了沈女士的理赔材料。2天后沈女士收到70万元重疾保险金。

无论您在哪儿

都能感受到无微不至的太平服务

扩展责任 守护客户健康

2020年初，太平人寿客户魏女士确诊为新冠肺炎住院，北京分公司理赔人员保持与客户联系，安慰客户并了解病情。

为助力疫情防控，太寿发布了“扩展重疾险产品保险责任”，理赔人员随即协助客户准备材料，通过“秒赔”申请，仅1小时便完成了整个理赔。

初心守承诺

始终如一，增强客户获得感

湾区互联 快速完成跨境车理赔

2020年9月，澳门客户李先生驾车前往珠海，车子突发故障随即报案，太平财险按照粤港澳跨境车通保通赔服务承诺，快速进行处理，4200元赔款当天到账。

中国太平是唯一一家在粤港澳三地均设有分支机构的央企保险公司，一份车险保单走遍大湾区，切实促进了大湾区民生互联互通。

台风无惧 大额赔付重燃希望

广东某电子公司受台风“山竹”影响，整个厂区被淹没，深度达170cm，大量库存电子元器件、机器设备被洪水浸泡，损失惨重。

太平财险积极帮助企业制定施救方案，并于2020年7月完成全案赔付2200万元，重燃了企业生产的希望。

保生产 控灾情

助力企业渡过台风难关

快速赔付 疫苗生产不掉线

武汉生物制品研究所是我国新冠疫苗研发、生产的支柱企业。2020年6月底至7月初，武汉持续遭受强暴雨天气，导致公司厂区内发生内涝，平均积水高度达60cm，库房存货、污水站设备、门房设备及办公电梯等受损。

接到报案后，理赔人员及时赶赴现场查勘，站在被水淹过膝的仓库中，清点受损货物。为确保企业能尽快恢复生产，太平财险湖北分公司快速理赔249万元。

疫苗是全球抗疫的希望，保险为疫苗企业恢复生产、高效研发保驾护航。

央企情怀 赠险护航一线医务人员

2020年2月3日接到客户报案，太平养老湖北分公司立即联系客户，核实身份及申请材料，开通理赔绿色通道和远程作业，高效协同审核，仅半个工作日便完成理赔审核及赔款支付。

截至2020年7月，“医无忧”赠险已为湖北武汉地区医护人员累计赔付241人次，赔付金额1205万元，涉及41家医院。

中国太平坚持“客户至上”

用心做好产品设计

用爱提升服务温度

为客户提供更便捷、温暖的保险服务